Zusätzlich zu Schlafzimmern und Badezimmern bietet eine Ferienwohnung auch Wohn- und Essbereiche und andere Annehmlichkeiten wie Terrassen und Balkone. Außerdem haben sie voll ausgestattete Küchen, Waschmaschinen und Trockner sowie Unterhaltungseinrichtungen wie Fernseher, DVD- und CD-Spieler. In vielen Wohnungen wird zurzeit auch ein Hochgeschwindigkeits-Internet-Zugang installiert.
Ein zufriedener Mieter ist einer, der eine Ferienwohnung mietet und darin wohnt als ob sie seine eigene wäre.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Vermietungsfirma agiert als Vermittler für den Eigentümer. Der Eigentümer ist der Besitzer der zu vermietenden Wohneinheit, der den Vermittler mit der Vermietung beauftragt. Die Verwaltungsfirma agiert als portugiesischer Vertreter für die Vermietungsfirma und stellt dem Gast alle notwendigen privaten Dienstleistungen zur Verfügung. Der Gast ist derjenige, der am Anmieten einer Wohneinheit interessiert ist. Folglich wird jede Mietvereinbarung und Vertrag zwischen dem Eigentümer und dem Gast abgeschlossen, wobei der Vermittler nur als Verwalter und die Verwaltungsfirma nur als Vertreter fungieren.
ZAHLUNGSKONDITIONEN - Eine Anzahlung von 25 % der angegebenen Gesamtkosten wird innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung fällig, erst dann kann die PROVISORISCHE Buchung angenommen werden kann (bis die Anzahlung eingegangen ist, wird die Buchung lediglich als Anfrage geführt, und die entsprechende Wohneinheit kann zwischenzeitlich auch von einem anderen Gast gebucht werden).
Falls aus irgendeinem Grund die volle Anzahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum geleistet wurde, hat der Vermittler das Recht, die Buchung zu stornieren und die 25 % Anzahlung einzubehalten.
Die Anzahlung wird den dem Gast mitgeteilten Gesamtkosten angerechnet, und die Restzahlung wird fällig sechs (6) Wochen vor Beginn des Mietzeitraums, für den die Buchung gemacht wurde. Sobald die Restzahlung erfolgt ist, gilt die Buchung als BESTÄTIGT. Falls aus irgendeinem Grund die Restzahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht erfolgt ist, hat der Vermittler das Recht, die Buchung zu stornieren und jede bis dahin geleistete Zahlung einzubehalten. Für Buchungen, die weniger als 4 Wochen vor der Anreise gemacht werden, ist die sofortige Zahlung des Gesamtbetrages erforderlich, um die Buchung zu bestätigen. Der Vermittler teilt dem Gast mit, wenn die Zahlung eingegangen ist und die Buchung bestätigt ist. Entsprechend der portugiesischen Gesetzgebung muss jeder Gast über 10 Jahre im Besitz eines Reisepasses oder eines Personalausweises sein. Diese werden an der Rezeption einbehalten, was auch dazu dient, eine eventuelle Überbelegung zu kontrollieren. Die vom Eigentümer angegebene maximale Belegung darf nicht überschritten werden.
KAUTION - Für eventuelle Beschädigungen werden folgende Kautionen notwendig: T1 (1 Schlafzimmer) = € 250, T2 (2 Schlafzimmer) = € 350, T3 (3 Schlafzimmer) = € 450. Unser Hauptanliegen ist, dass die Wohnungen und Villas in einem guten Zustand gehalten werden.
Diese Kaution wird innerhalb eines Monats nach Abreise voll zurückgezahlt, sofern keine Beschädigungen festgestellt wurden. In den Fällen, wo etwas beschädigt wurde, wird die Kaution solange einbehalten, bis der entsprechende Schaden repariert wurde. In der Wohnung oder Villa befindet sich ein Rental Information Guide mit wichtigen Informationen zur Anmietung der Wohneinheit und ein Inventarverzeichnis sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Palheiro Village Eigentümerinteressensgemeinschaft.
Kreditkarten werden akzeptiert, allerdings könnte eine Gebühr fällig werden; europäische Schecks (alle Schecks sind inkl. Bankgebühren auszustellen) und Bargeld werden ebenso akzeptiert.
REINIGUNGSSERVICE - Alle Wohneinheiten werden zweimal pro Woche - Montag bis Freitag - gereinigt.
Am Wochenende (Samstag und Sonntag) und an offiziellen Feiertagen findet keine Reinigung statt. Der Reinigungsservice schließt Schlafzimmer, Badezimmer, Wohnzimmer und alle Böden mit ein. Sobald diese Reinungsarbeiten erledigt sind, verlässt das Reinigungspersonal die Wohneinheit. Das Waschen von persönlicher Wäsche, Küchengeschirr und das Reinigen des Grills sind nicht Bestandteil des Reinigungsservices, falls jedoch noch Zeit ist, wird die Küche noch mitgereinigt.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es dem Reinigungspersonal, wenn es einmal abgewiesen wurde, aufgrund des vollen Dienstplanes nicht gestattet ist, im Laufe des gleichen Tages zurückzukommen.
STORNIERUNG - Eine Stornierung muss in schriftlicher Form von der Person, die die Buchung gemacht hat, vorgenommen werden. Der Brief muss per Einschreiben verschickt werden, und die Stornierung gilt von dem Tag des Empfangsm dieses Briefes. Eventuelle Anzahlungen für die Anmietung werden nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung werden folgende Gebühren (in % von den Gesamtkosten) fällig. Die Gebühr richtet sich nach dem Datum des Stornierungsbriefes in Bezug auf den Mietbeginn:
a) mehr als 6 Wochen 25 % (Anzahlung)
b) zwischen 6 & 4 Wochen 40 %
c) 4 Wochen oder weniger 100 %
Die obigen Prozentsätze sind proportional zu den angegebenen Gesamtmietkosten zu sehen. Wir machen darauf aufmerksam, dass ein eventuelles Nichterscheinen oder die Ablehnung (durch den Gast) einer vorbereiteten Wohneinheit bei Ankunft wie eine Stornierung durch den Gast gewertet wird und der Eigentümer sicht das Recht vorbehält, die Wohneinheit ganz oder teilweise wieder zu vermieten, ohne dass sein Recht, die Stornierungsgebühren ganz zu berechnen, davon beeinträchtigt wird.
VERSICHERUNG - Wir machen darauf aufmerksam, dass in Ihrer Buchung keine Reiseversicherung enthalten ist, deshalb raten wir, dass Sie eine solche Versicherung bei Ihrem
Reisebüro, wenn Sie Ihre Flüge buchen, abschließen. Außerdem empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung für eine eventuelle Stornierung, persönliche Unfall- und Haftpflichtversicherung, eine Krankenversicherung, sowie für den Verlust oder Diebstahl von Gepäck, Bargeld, Ausweispapieren, etc. abzuschließen. Falls Sie Wertgegenstände mitbringen, sollten Sie diese auch gegen alle Eventualitäten versichern, sie immer unter Verschluss oder bei sich zu behalten. Verfahren Sie ebenso mit Ihrem Bargeld. Die Verwaltung übernimmt keine Verantwortung für irgendwelche Verluste, da alle Wohneinheiten mit Safes ausgestattet sind.
Der Vermittler, Eigentümer und die Verwaltungsfirma sind nicht verantwortlich und übernehmen auch keine Verantwortung für irgendwelche Verluste.
SICHERHEIT - Die Sicherheitseinrichtungen im Palheiro Village sind auf dem höchsten Standard: ein Wachmann patroulliert während der Nacht, unterstützt von mobilen Einheiten der Securitas und CCTV, so dass alles unter Kontrolle ist und die Gäste vom Palheiro Village einen erholsamen und ungestörten Aufenthalt genießen können. In den Wohneinheiten finden Sie den Rental Information Guide mit allen entsprechenden Informationen zur Anmietung und wichtigen Telefonnummern (24-Std-Service, Ärzte, Zahnärzte, Sicherheit, etc.). Alle Wohneinheiten sind an den Eingangstüren mit Sicherheitsschlössern ausgestattet. Falls Alarmanlagen eingebaut sind, sollten diese auch aktiviert werden, wenn Sie die Wohneinheit verlassen.
HAFTUNG - Der Vermittler, Eigentümer und die Verwaltungsfirma können in keiner Weise für den Verlust oder die Beschädigung von irgendwelchen Gütern oder persönlichem Eigentum des Gastes haftbar gemacht werden, auch nicht im Falle einer Stornierung, Widerruf oder Änderung irgendwelcher Vereinbarungen oder irgendwelcher Verluste oder unbeabsichtigten Ausgaben, verursacht durch Gründe wie Krieg, innere Unruhen, Streiks, Krankheit, Quarantäne, Schlechtwetterbedingungen, Naturkatastrophen, technische Probleme irgendwelcher Art, terroristischen Aktivitäten, der Schließung von Flughäfen oder irgendwelchen anderen unbeeinflussbaren Umständen. Der Vermittler, der Eigentümer und die Verwaltungsfirma können nicht haftbar gemacht werden für irgendwelche Verletzungen, Krankheiten, Verluste, Beschädigung oder unbeabsichtigte Ausgaben oder Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt aus Planung, Bau, Nutzung oder Zustand irgendwelcher Bauten oder Lokalitäten, deren Zugänge oder Inhalte oder mechanischem und/oder elektrischem Betrieb von Serviceeinrichtungen und irgendwelcher Defekte derselben.
Der Vermittler, der Eigentümer und die Verwaltungsfirma wird unter keinen Umständen die Haftung für den Verlust des Lebens, persönlicher Verletzungen, Krankheiten oder Verlust und Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen oder Folgeschäden übernehmen, außer wenn Fahrlässigkeit ihrer Angestellten während der Ausübung ihrer Tätigkeit vorliegt. Der Vermittler, Eigentümer und das Management können nicht verantwortlich gemacht werden für irgendwelche Handlungen anderer Personen (außer für fahrlässiges Handeln eines Angestellten während der Ausübung seiner Tätigkeit) oder dem Versagen irgendwelcher öffentlichen Dienstleistungen oder Zulieferungen technischer Natur in Verbindung mit den Urlaubsvorkehrungen, über die sie keine direkte Kontrolle haben. Die Haftungsverpflichtung ist beschränkt auf die Bereitstellung der Unterkunft wie gebucht. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass aufgrund von außergewöhnlichen Umständen die Unterkunft nach ihrer Bestätigung (und voller Bezahlung) nicht zur Verfügung stehen sollte, werden wir den Gast sofort davon unterrichten. Im Falle, dass das Eigentum verkauft sein sollte, werden alle Anstrengungen unternommen, den Gast in einer anderen, eventuell auch höherwertigen Wohneinheit unterzubringen, bevor geleistete Zahlungen voll zurückerstattet werden. Unser Ziel ist es, den Gast in einer geeigneten, alternativen Unterkunft oder einer ähnlichen Größe und des gleichen Standards oder sogar besseren als der gebuchten Wohneinheit unterzubringen. Falls eine solche Alternative nicht gefunden werden kann, ist der Gast zur Rückerstattung aller für die gebuchte Unterkunft geleisteten Zahlungen berechtigt. Im unwahrscheinlichen Fall vom Versagen eines elektrisch gespeisten Gerätes, kann der Eigentümer oder Vermittler nicht haftbar gemacht werden, jedoch werden diese sich bemühen, dem Gast bei der Behebung zu unterstützen und sicherzustellen, dass irgendwelche zusätzlich angefallenen Kosten für diesen Service zurückerstattet werden.
BEANSTANDUNGEN - In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Gast während seines Urlaubsaufenthaltes eine Beanstandung haben sollte, wird er gebeten, sofort die Rezeption davon zu unterrichten. Die Rezeption wird ihr Bestes tun, um das Problem ohne Verzögerung zu beheben. Irgendwelche Forderungen an den Eigentümer, Vermittler oder die Verwaltungsfirma müssen schriftlich innerhalb von sieben (7) Tagen nach Beendigung der Mietdauer angemeldet werden. Jeder Gast bekommt einen Fragebogen ausgehändigt, wo er Kommentare und Meinungen abgeben kann. Dieser Fragebogen kann bei Abreise an der Rezeption abgegeben werden.
UNLAUTERE REGELN & BEDINGUNGEN - Sollten irgendwelche Ausführungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gerichtshof als illegal, unrechtmäßig oder in irgendeiner Weise nichtvollstreckbar erachtet werden, dann hat dieser Gerichtshof die Authorität, den Umfang und das Ausmaß jener Klausel so zu mindern, dass diese Klausel legal und vollstreckbar wird. Sollte dieser Fall eintreten, bleiben die übrigen Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrem vollen Ausmaß wirksam. Die Palheiro Village Condominium Rules & Regulations (die in jeder Wohneinheit vorliegen und auch an einem öffentlichen schwarzen Brett eingesehen werden können) kommen zu jeder Zeit zur Anwendung.
ANKUNFT & ABREISE - Es gibt keine festgelegten Wechseltage (da Flüge an den meisten Tagen zur Verfügung stehen).
Die Wohneinheiten werden für eine Anreise ab 16.30 h fertiggemacht, und Abreise ist um 10.00 h. Der Gast wird gebeten, uns seine ungefähre Anreisezeit mitzuteilen, so dass seine Wohnung/Villa bereit ist. Sollte Ihre Ankunft außerhalb der normalen Betriebszeiten sein, dann sind Sie verpflichtet, dies der Rezeption mitzuteilen, so dass der Schlüssel für Ihre Wohneinheit in einem eigens dafür eingerichteten Schlüsselkasten an der Eingangstür Ihrer Wohnung/Villa hinterlassen werden kann.
Der Minimumaufenthalt ist 3 Tage. Es ist unter Umständen auch möglich, die Wohnung/Villa später erst zu räumen bzw. auch früher zu beziehen. Bitte sprechen Sie dies mit der Rezeption ab.
ANNAHME DER ALLG. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie in dem Augenblick, wo Sie eine Buchung und eine Zahlung machen, diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN akzeptieren.
VIELEN DANK! - Im Namen aller Beteiligten ergreifen wir an dieser Stelle die Gelegenheit, Ihnen DANKE dafür zu sagen, dass Sie uns helfen, dass das Palheiro Village weiterhin so ein wunderschöner Ort bleibt, wo noch viele weitere Gäste ihren Urlaub genießen werden!
Funchal, November 2008 - Für Banküberweisung: Empfänger SERVISIB, Ld. - Für eine internationale Überweisung: IBAN:PT50000700000027217870323 - Für eine Überweisung zwischen portugiesischen Banken: NIB 0007 0000 00272178703 23, Empfängerbank: Banco Espirito Santo SA - Swift code: BESCPTPL - Avenida da Liberdade 195, Lissabon, Portugal.
